Términos del servicio
1. Información general e identificación del titular
El presente sitio web, accesible desde www.nimalino.com (en adelante, el «Sitio Web»), es operado por:
Titular: Nimalino
NIF: 44297130G
Domicilio: Camino a Velilla, 4, 18690 Almuñécar, Granada, España
Correo electrónico: thenimalino@gmail.com
Nimalino utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para gestionar el Sitio Web y ofrecer sus productos, herramientas y funcionalidades relacionadas (conjuntamente, los «Servicios»).
Estos Términos del servicio, junto con la Política de privacidad, la Política de devoluciones y reembolsos y las demás políticas publicadas en el Sitio Web, regulan el acceso a los Servicios y las compras realizadas en Nimalino.
Al utilizar el Sitio Web o realizar un pedido, el usuario declara haber leído y comprendido estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar los Servicios.
Nada de lo previsto en estos Términos limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
2. Capacidad para contratar
Para realizar una compra, el cliente deberá tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal exigida en su país y capacidad jurídica suficiente para celebrar el contrato.
Los menores podrán navegar por el Sitio Web bajo la supervisión de sus padres o tutores, pero las compras deberán ser realizadas o autorizadas por una persona adulta legalmente responsable.
El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de compra. También declara estar autorizado para utilizar el medio de pago seleccionado.
3. Productos e información comercial
Nimalino procura que las descripciones, imágenes, dimensiones, colores, materiales, funcionalidades y demás características de los productos sean claras, exactas y estén actualizadas.
La visualización de los colores y ciertos detalles puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla, iluminación o configuración del dispositivo utilizado. Estas posibles diferencias no afectarán al derecho del consumidor a recibir un producto conforme con su descripción y con las características anunciadas.
Las imágenes podrán tener carácter ilustrativo cuando así se indique. Los accesorios, elementos decorativos o productos que aparezcan en una imagen no se considerarán incluidos salvo que la descripción del artículo lo indique expresamente.
Nimalino podrá modificar su catálogo, precios o descripciones y dejar de comercializar productos en cualquier momento. Tales cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.
4. Pedidos y celebración del contrato
La presentación de productos en el Sitio Web constituye una invitación a realizar una compra.
Al completar el proceso de pago, el cliente presenta una oferta de compra. Después de recibir el pedido, Nimalino enviará una confirmación electrónica con sus datos esenciales. El contrato se entenderá celebrado cuando Nimalino confirme la aceptación del pedido o comunique su expedición, según lo que ocurra primero.
Nimalino podrá no aceptar un pedido cuando exista una causa justificada, como:
-
Falta de existencias.
-
Imposibilidad de procesar o autorizar el pago.
-
Datos de compra manifiestamente incompletos o incorrectos.
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Imposibilidad de realizar la entrega en el destino indicado.
-
Sospecha razonable de fraude o utilización ilícita.
-
Incumplimiento de límites de unidades anunciados.
-
Existencia de un error manifiesto y reconocible en el precio o descripción.
Si Nimalino no acepta o debe cancelar un pedido ya pagado, informará al cliente y reembolsará sin demora las cantidades cobradas mediante el mismo medio de pago, salvo que se acuerde expresamente otro.
El cliente deberá revisar los datos, productos, cantidades y dirección de entrega antes de confirmar el pedido. Si detecta un error después de comprar, deberá escribir cuanto antes a thenimalino@gmail.com. Nimalino intentará modificar o cancelar el pedido, pero no podrá garantizarlo si ya ha comenzado su preparación o expedición.
Los productos adquiridos están destinados al uso personal o doméstico. Para compras comerciales, mayoristas o destinadas a reventa, deberá solicitarse autorización previa.
5. Precios, impuestos y pago
Los precios mostrados al consumidor incluirán los impuestos y tasas aplicables cuando puedan calcularse antes de la compra.
Los gastos de envío y cualquier otro coste adicional que deba pagar el cliente se mostrarán de forma clara antes de que confirme el pedido.
En pedidos internacionales pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación, gastos de despacho u otros cargos exigidos por las autoridades o entidades del país de destino. Cuando estas cantidades no sean cobradas directamente por Nimalino durante el pago, corresponderá abonarlas al destinatario, siempre que haya sido informado de ello antes de comprar.
El precio aplicable será el mostrado durante el proceso de compra y recogido en la confirmación del pedido.
Nimalino podrá cambiar sus precios y promociones para compras futuras. Los descuentos no son acumulables salvo indicación expresa y estarán sujetos a las condiciones particulares anunciadas.
El pago deberá realizarse mediante alguno de los medios disponibles en el Sitio Web. El cliente declara que dispone de autorización para utilizar el medio seleccionado.
La información de pago puede ser procesada por Shopify, Shopify Payments, entidades bancarias u otros proveedores de pago. Nimalino no almacena directamente los datos completos de las tarjetas cuando estos son gestionados por dichos proveedores.
6. Envío, entrega y transmisión del riesgo
Nimalino realiza envíos a los destinos habilitados durante el proceso de compra.
Los métodos disponibles, costes y plazos estimados se mostrarán antes de completar el pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los plazos son estimaciones y pueden verse afectados por el destino, el transportista, los controles aduaneros o circunstancias ajenas al control razonable de Nimalino.
La existencia de una estimación no elimina el derecho del consumidor a recibir el pedido dentro del plazo acordado ni los derechos que le correspondan legalmente en caso de retraso.
El cliente deberá proporcionar una dirección completa y correcta. Nimalino no responderá de retrasos o gastos adicionales ocasionados exclusivamente por datos incorrectos proporcionados por el cliente, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente le correspondan.
Cuando el cliente sea consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá cuando él, o un tercero autorizado distinto del transportista, adquiera su posesión material.
Si el propio cliente contrata un transportista que no haya sido ofrecido por Nimalino, el riesgo podrá transmitirse en el momento de la entrega al transportista, conforme a la legislación aplicable.
Cuando un paquete presente daños visibles, se recomienda dejar constancia ante el transportista, conservar el embalaje y comunicarlo cuanto antes a thenimalino@gmail.com. Esta recomendación no limita los derechos legales del consumidor.
7. Devoluciones, desistimiento y reembolsos
Las cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en:
https://www.nimalino.com/policies/refund-policy
Nimalino ofrece un plazo general de devolución de 30 días desde la recepción, sujeto a las condiciones establecidas en dicha política.
Los consumidores dispondrán además de los derechos de desistimiento, devolución y garantía reconocidos por la normativa obligatoria de su país.
En caso de discrepancia entre estos Términos y la Política de devoluciones y reembolsos, se aplicará la disposición más específica para la devolución, sin que ello pueda reducir los derechos legales del consumidor.
8. Garantía legal y productos defectuosos
Todos los productos vendidos por Nimalino están sujetos a la garantía legal de conformidad que corresponda.
Para los consumidores a quienes resulte aplicable la legislación española, Nimalino responderá de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten dentro de los tres años siguientes a la entrega en el caso de bienes nuevos, sin perjuicio de las reglas y plazos especiales aplicables a otros tipos de productos.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor podrá solicitar las medidas previstas legalmente, como reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, en función de las circunstancias y requisitos legales.
Las medidas necesarias para poner el producto en conformidad serán gratuitas para el consumidor, incluidos los gastos razonables de envío, transporte, mano de obra y materiales que correspondan.
La garantía legal no cubre el desgaste normal, el uso inadecuado, los daños accidentales posteriores a la entrega, la falta de mantenimiento razonable ni las modificaciones no autorizadas, salvo que el problema se deba a un defecto o falta de conformidad existente en el producto.
Esta sección no limita los derechos más favorables que puedan corresponder al consumidor en su país de residencia.
9. Cuentas de usuario
Algunas funciones pueden requerir la creación de una cuenta.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de comunicar inmediatamente cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.
La cuenta deberá contener información verdadera y actualizada. No podrá venderse, cederse ni utilizarse para hacerse pasar por otra persona.
Nimalino podrá suspender una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, acceso no autorizado, incumplimiento de estos Términos o riesgo para la seguridad. Siempre que sea razonablemente posible, informará al usuario y le permitirá aclarar la situación.
10. Propiedad intelectual
El Sitio Web y sus contenidos —incluidos textos, fotografías, ilustraciones, gráficos, vídeos, audios, diseños, logotipos, nombres comerciales, código y estructura— pertenecen a Nimalino, Shopify o sus respectivos licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable.
El usuario recibe únicamente un derecho limitado, revocable, no exclusivo e intransferible para acceder al Sitio Web y utilizarlo con fines personales y lícitos.
Sin autorización previa, no se permite:
-
Reproducir, distribuir o explotar comercialmente sus contenidos.
-
Modificar o crear obras derivadas.
-
Eliminar avisos de propiedad intelectual.
-
Utilizar marcas o logotipos de Nimalino de forma que genere confusión.
-
Extraer sistemáticamente datos, imágenes, precios o descripciones.
-
Utilizar el contenido para entrenar, desarrollar o alimentar sistemas comerciales de inteligencia artificial, salvo autorización o habilitación legal.
Las marcas, logotipos y elementos de Shopify pertenecen a Shopify o a sus licenciantes.
11. Herramientas, integraciones y enlaces de terceros
El Sitio Web puede incorporar herramientas, aplicaciones, pasarelas de pago, contenidos o enlaces gestionados por terceros.
Estas funcionalidades pueden estar sujetas a sus propias condiciones y políticas. Nimalino no controla el contenido ni las prácticas de sitios externos y no responde de ellos salvo cuando la ley le atribuya responsabilidad.
El usuario deberá revisar las condiciones del tercero antes de contratar directamente con él. Esta disposición no afecta a la responsabilidad de Nimalino respecto de los productos que vende ni de los proveedores que utilice para cumplir sus propias obligaciones frente al cliente.
12. Relación con Shopify
Nimalino utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer el Sitio Web y determinados Servicios.
Las compraventas efectuadas en la tienda se celebran directamente entre el cliente y Nimalino. Shopify no es el vendedor de los productos, no determina sus características y no asume las obligaciones que corresponden a Nimalino como comerciante.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Shopify y sus entidades vinculadas no serán responsables de las obligaciones de Nimalino derivadas de la compraventa.
Esta sección no limita los derechos que el usuario pudiera tener directamente frente a Shopify por servicios prestados por Shopify ni ningún derecho irrenunciable reconocido por la ley.
13. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales realizado por Nimalino se describe en su Política de privacidad, disponible en:
https://www.nimalino.com/policies/privacy-policy
Shopify también puede tratar determinados datos personales para alojar y prestar los Servicios. La información aplicable a dicho tratamiento puede consultarse en la política de privacidad para consumidores de Shopify:
https://privacy.shopify.com/es-ES
Los datos pueden ser tratados por proveedores ubicados fuera del país de residencia del usuario, con las garantías y mecanismos previstos en la normativa aplicable.
14. Reseñas, comentarios y contenidos aportados por usuarios
Cuando el usuario publica o envía voluntariamente una reseña, fotografía, comentario, sugerencia u otro contenido, declara que:
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Dispone de los derechos y autorizaciones necesarios.
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El contenido es verdadero según su conocimiento y experiencia.
-
Ha informado de cualquier incentivo recibido.
-
No infringe derechos de terceros.
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No contiene material ilícito, amenazante, discriminatorio, difamatorio, obsceno o malicioso.
-
No incorpora virus, código dañino ni datos personales de terceros sin autorización.
El usuario concede a Nimalino una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, reproducir, adaptar técnicamente, traducir, comunicar y mostrar ese contenido con la finalidad de gestionar, mejorar y promocionar los Servicios.
La licencia durará mientras el contenido permanezca publicado o durante el tiempo razonablemente necesario para atender obligaciones legales. Nimalino no modificará una reseña de forma que distorsione sustancialmente la opinión del usuario.
Nimalino podrá moderar o retirar contenidos cuando sean ilícitos, fraudulentos, irrelevantes, ofensivos, vulneren derechos de terceros o incumplan estos Términos.
Nada de esta sección implica una renuncia a los derechos morales que legalmente no puedan cederse.
15. Usos prohibidos y sistemas automatizados
El usuario no podrá utilizar los Servicios para:
-
Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
-
Infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos.
-
Transmitir malware, código malicioso o comunicaciones no solicitadas.
-
Suplantar a otra persona o proporcionar información engañosa.
-
Eludir medidas de seguridad, autenticación o limitación técnica.
-
Interferir en el funcionamiento del Sitio Web.
-
Recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.
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Realizar extracciones masivas de información o sobrecargar injustificadamente los sistemas.
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Utilizar bots o agentes automatizados incumpliendo las instrucciones técnicas publicadas por Nimalino.
Los sistemas automatizados deberán identificarse adecuadamente y respetar las medidas de acceso, archivos de exclusión de robots, límites técnicos e instrucciones razonables del Sitio Web. No podrán eludir sistemas CAPTCHA ni hacerse pasar deliberadamente por usuarios humanos.
16. Errores y disponibilidad de los Servicios
Nimalino podrá corregir errores tipográficos, técnicos o materiales detectados en el Sitio Web.
Cuando un error afecte a un pedido ya realizado, Nimalino informará al cliente y actuará conforme a la legislación aplicable. No cancelará unilateralmente un pedido por una diferencia insignificante ni trasladará al consumidor las consecuencias económicas de errores de gestión que no le sean imputables.
No se garantiza que el Sitio Web esté disponible de forma permanente o sin interrupciones. Podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualizaciones o medidas de seguridad.
Nimalino adoptará medidas razonables para mantener la seguridad y continuidad de los Servicios, pero no puede garantizar que Internet o los sistemas de terceros estén completamente libres de fallos.
17. Responsabilidad
Nimalino responderá del cumplimiento de sus obligaciones y de los daños que legalmente le sean imputables.
Nada de estos Términos excluye o limita la responsabilidad por:
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Fallecimiento o lesiones personales causadas por una acción u omisión imputable.
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Dolo, fraude o negligencia grave.
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Productos defectuosos.
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Incumplimiento de obligaciones esenciales.
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Vulneración de derechos de consumidores.
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Incumplimientos en materia de protección de datos.
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Cualquier responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
Cuando el usuario actúe como empresario o profesional, y en la medida permitida por la ley, Nimalino no responderá de pérdidas indirectas, pérdida de beneficios o daños que no fueran razonablemente previsibles al celebrarse el contrato.
Las limitaciones dirigidas a empresarios o profesionales no se aplicarán a consumidores cuando contradigan sus derechos legales.
18. Fuerza mayor
Nimalino no será responsable de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de su control razonable, como catástrofes naturales, conflictos, huelgas externas, interrupciones generales del transporte, restricciones gubernamentales, fallos generalizados de telecomunicaciones o emergencias sanitarias.
Nimalino informará al cliente cuando el acontecimiento afecte sustancialmente a su pedido y adoptará medidas razonables para reducir sus consecuencias.
Esta cláusula no limita el derecho del consumidor a resolver el contrato y obtener el reembolso cuando legalmente proceda.
19. Suspensión o terminación del acceso
Nimalino podrá suspender o restringir el acceso a los Servicios cuando exista una causa razonable, especialmente por fraude, riesgo de seguridad, incumplimiento grave o utilización ilícita.
La suspensión de una cuenta no afectará a los pedidos ya aceptados, salvo que exista una causa legal para cancelarlos, ni eliminará las obligaciones de pago, devolución, garantía o reembolso pendientes.
Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes después de la terminación seguirán siendo aplicables.
20. Divisibilidad, no renuncia y acuerdo contractual
Si una disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, se interpretará o reducirá en la medida necesaria para hacerla válida. Si ello no fuera posible, se tendrá por no puesta sin afectar al resto del documento.
La falta de ejercicio de un derecho no constituirá una renuncia a ejercerlo posteriormente.
Estos Términos y las políticas incorporadas regulan la relación contractual relativa al uso del Sitio Web y las compras. No excluyen las declaraciones publicitarias, compromisos comerciales ni derechos que resulten vinculantes conforme a la ley.
En caso de duda sobre el sentido de una cláusula dirigida a consumidores, se aplicará la interpretación más favorable para el consumidor cuando así lo establezca la normativa aplicable.
21. Cesión
El usuario no podrá ceder su cuenta ni sus derechos contractuales cuando la cesión altere la identidad del comprador o perjudique la ejecución del contrato, salvo autorización de Nimalino o habilitación legal.
Nimalino podrá ceder su actividad, derechos u obligaciones a otra persona o entidad, siempre que la cesión no reduzca las garantías ni los derechos del consumidor. Cuando la cesión afecte de forma relevante al cliente, se le informará conforme a la ley.
22. Ley aplicable y resolución de controversias
Estos Términos se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente sea consumidor residente en otro país, esta elección no le privará de la protección proporcionada por las normas imperativas de su país que resulten aplicables.
Antes de iniciar una reclamación, el cliente puede ponerse en contacto con Nimalino mediante thenimalino@gmail.com para intentar alcanzar una solución amistosa.
Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable. Cuando el cliente sea consumidor, podrá acudir a los tribunales de su domicilio en los casos reconocidos legalmente.
No se impone al consumidor ningún arbitraje privado ni tribunal distinto de aquellos a los que tenga derecho conforme a la ley.
23. Modificaciones
Nimalino podrá actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
Las modificaciones se aplicarán prospectivamente y no alterarán los pedidos ya celebrados, salvo que sean exigidas por la ley o resulten más favorables para el cliente.
Cuando un cambio sea material y afecte a usuarios registrados o relaciones contractuales en curso, Nimalino lo comunicará por un medio adecuado cuando así lo exija la normativa aplicable.
24. Contacto
Las consultas relativas a estos Términos, pedidos o reclamaciones pueden dirigirse a:
Nimalino
Dirección: Camino a Velilla, 4, 18690 Almuñécar, Granada, España
Correo electrónico: thenimalino@gmail.com
Sitio web: www.nimalino.com